新疆籍92岁的钟大爷到广安探亲，一下火车发现身份证、手机、银行卡丢失，无法联系亲人，也无法返回新疆，焦急万分的他来到前锋区政务中心求助，广安市公安局前锋区分局户政窗口开辟绿色通道办理，难题全解决了。

民警为钟大爷送去身份证

据了解，钟大爷是一名新疆籍退休教师，4月8日专程从新疆到广安探亲，哪想次日一下火车就发现身份证、手机、银行卡丢失，无法联系上亲人，也无法返回新疆，焦急万分的他在群众的指引下来到政务中心办理身份证。老人年过九旬，听力衰退，又无法提供身份证明，所幸民警发现其包里的车票，便在数据系统中确定老人身份证号码及相关信息，为其受理了异地办理身份证。

考虑到钟大爷手机丢失无法联系亲人，民警在就近旅馆为其安排住宿等待领证。同时积极与市局、省厅沟通联系，说明特殊情况，仅8个工作日成功制证并下发到前锋。22日上午，钟大爷收到民警送来的身份证，非常激动，连声道谢。